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2026年6月30日:インターネット回線不具合の修理立ち会い

インターネットがつながりません‥入居者様からの夜間のSOSです。今の時代、これが一番嫌な不具合かも‥？生活に支障があるので、翌日朝イチで専門業者を手配し、修理作業に立ち会いました。回線を繋ぎ直し、無事解決してよかったです！
2026年6月29日:ベランダの鳩の死骸除去・消毒作業立ち会い

『ベランダに鳩の死骸が‥(泣)』入居者様からのご連絡です。ご旅行後にご近所さんから連絡があったそう。いつもはあまり開ける事のない、小さめのベランダ（※中国にはよくある、室外機が設置されている「工作陽台」と呼ばれる部分）に、鳩の死骸が‥（恐怖）すぐに、作業員及び清掃員を手配し、除去作業に立ち会いました。菌も気になるので、除去後は殺菌消毒も。今後、鳥防止網を設置する予定です。
2026年6月26日:子供用ベッド撤去＆組み立て搬入作業立ち会い

秘密基地の様で、お子様ワクワク！収納スペースも増えてお母さんにとっても便利便利！と言うことで、最近なんだか人気のある？お子様用の立体式ベッド。今回ちょうどご契約更新の時期に家主サイドと交渉し、新規購入してもらう事に。かなり大型なので、2日間に分けて、以前のベッドの撤去及び新ベッド搬入・組み立て作業に立ち会いました。おお！これは立派ですね！！
2026年6月26日:ベランダ水漏れ修理立ち会い

かねてよりご不便をお掛けしていたベランダ窓辺からの水漏れ案件。厄介なことに、雨が降っている最中には修理が出来ないのです。。梅雨のこの時期、天気予報と睨めっこしながら、合間の貴重な晴れの日！を見繕い、入居者様＆修理担当者に即時連絡！ちょうど良い時間を調整し、無事修理完了です！まだまだ続く梅雨の時期。もう漏れませんように‥
2026年6月23日:寝室ドアの取手修理立ち会い

突然、寝室ドアの取手が取れました‥入居者様からのご連絡です。『そんな、まさか？！』が起こるのもまた海外生活。ご家族が帰省中で不在とのことで、お仕事終わりの夜の時間帯に、修理業者と一緒にお伺いいたしました。無事、新しい取っ手を取り付け、完了です。ご不便お掛けいたしました。
2026年6月22日:スポーツジム入会手続きサポート

リニューアルした充実スポーツジム施設が人気の物件にご入居のお客様。いざ、入会手続きを‥！勿論立ち会いサポート致します！入会・顔認証・ロッカーの使用方法など、諸々手続き＆説明をお伝えして、完了です。どうしても食べて、呑んで、が多くなる上海生活。是非健康的な暮らしの一助となりますように‥！
2026年6月18日:キッチンシンク排水管の詰まり除去作業立ち会い

排水管の流れが悪いんです。入居者の奥様よりご連絡です。マンションの管理業者と一緒にお伺いしてみると、確かにキッチンシンクの水捌けが悪い。暫く排水溝の吸引作業など行ったものの、完全解決とはならず。最終的に、ベランダ外の排水管に穴をあけ、管を直接洗浄することに‥。そして、原因はなんと！豚の角煮を調理した際に流れた油が原因（驚）管の中には沢山の油が固まって詰まっていました！
2026年6月10日:スポーツジム入会後の顔認証設定など確認作業立ち会い

日本から来られて間もない入居者様。マンション併設のスポーツジムに入会されましたが、出入り時の顔認証設定やロッカールームの使用方法など、細かい部分を確認、ご説明するため、ジムに同行致しました。最新式の顔認証設定や、パスワードでのコインロッカーの使用方法など、細かく確認、ご説明を致しました。無事心地よくご利用いただけます様に。
2026年6月10日:洗濯機交換、新しい洗濯機設置作業立ち会い

『洗濯機が色々不具合あります‥』入居者様からのSOSです。お子様がいらっしゃるご家庭で特にこの時期、洗濯機の故障は一大事！すぐに家主と相談し、結局新品を購入して交換する事に。まずは古いものを撤去して、新品の搬入、設置作業です。弊社スタッフも立ち会い、少し複雑な使用方法を業者にも確認しながら入居者様にご説明させて頂きました。これで、快適に過ごしていただけるかな？
2026年6月5日:お部屋内インターフォンの修理立ち会い

デリバリー文化が発達している昨今の中国・上海で、案外重要なお部屋内インターフォン設備。配達員からの連絡が受けられないととっても不便ですよね！今回は修理業者とご入居日の調整の兼ね合いで、ご入居日当日ギリギリに無事修理が完了しました。ふう、良かった（汗）これでご不便なく過ごしていただけますね。
2026年6月3日:エアコン内匂い除去・洗浄作業立ち会い

夏を前に、先日お部屋内エアコン数台の洗浄作業を行なったお客様。『その後、リビングだけ強い刺激臭がします‥』とご連絡が！どうやら、洗浄時に使用した薬剤の匂いが強かったのか‥？今回は、専門業者を再度手配の上弊社も立ち会い、水と水蒸気のみで徹底的に清掃作業をしてもらいました。その後帰宅されたお客様からも匂いがない、と言っていただけ、無事解決です◎
2026年5月26日:乾燥機故障確認・修理作業立ち会い

洗濯の乾燥機が使えない‥入居者様からのSOSです。今からの季節、洗濯乾燥機が使えないのは痛すぎる‥！すぐに専門業者を手配し、修理に立ち会いました。色々開けて確認してもらった結果、どうやらフィルターが逆についていたのが原因だった様で、無事解決です。これから始まる梅雨シーズン。準備万端ですね◎
2026年5月26日:ベランダ扉の鍵修理作業立ち会い

サービスアパートのご入居者様よりご連絡です。ご入居時より窓の一つが故障のため密閉されていて、開閉不可とのこと。管理担当者に連絡し、確認作業に立ち会いました。結果、特に故障は無く、開閉OK。閉じられていたテープ等を剥がして無事完了です。その際に、ベランダ扉の鍵が緩くなっているのも発見したので、ついでに修理をしてもらい、一石二鳥でした◎
2026年5月21日:キッチンシンク及びお風呂場排水溝の詰まり除去作業立ち会い

完全に詰まっている訳では無いけれど‥キッチンシンクとお風呂場の水捌けがとても悪いというご相談です。水回りの不具合はとっても気持ちが悪いですよね！すぐに家主と相談し、専門業者を手配し修理に立ち会いました。やはり少し詰まりがあった様で、専用器具など用い、無事解決です。スッと流れていく様子に、気持ちも晴れ晴れです◎
2026年5月21日:ベランダ箇所壁の塗り直し作業立ち会い

実は別件の修理立ち合いでお伺いしたのですが‥お話するうちに、ベランダの壁のカビが気になっていらっしゃることが判明！併せて業者に依頼し、該当箇所の修理（ペンキの塗り直し作業）を依頼しました。今からの季節、上海のお部屋内壁のカビについては本当に頭の痛い問題なんです‥設計時の換気設備が甘いことが原因でしょう。
2026年5月20日:子供用ベッド設置作業立ち会い

Familyでお住まいの入居者様より、「子供が大きくなってきたので、自分用のベッドが欲しいと‥」とのご相談が。お子様がスクスクと育つのは、素晴らしいですね！すぐに家主に相談し、無事お子様ご希望のベッドを購入。搬入、組み立て作業に立ち会いました。さあ、喜んで貰えるかな？
2026年5月18日:網戸修理作業立ち会い

網戸が剥がれてしまった‥？！入居者様からのご連絡です。リビングからベランダへの扉についている網戸が破れて一部剥がれてしまったそう。今ちょうど窓を開けて風が気持ちいい季節です。早く直したいですよね！中国の住宅地は緑化対策がよくされていて気持ちがいい反面、虫の問題は多め（汗）網戸は重要です。専門業者を手配し、すぐに修理に駆けつけました。
2026年5月11日:引き出しレールの交換作業立ち会い

別件の修理でご訪問した際、滑りが悪く開閉がしづらかった引き出しのレール交換、修理作業を同時に行う様手配し、立ち会いました。こういった細々とした生活のご不便を修繕し、心地よくお過ごし頂けますよう、サンズエステートは、ご入居後のアフターサポートを強化して行っております！
2026年5月11日:シャワーヘッドの交換、設置作業立ち会い

ピカピカ新内装でご入居されたお客様。3年目になる今年、シャワーヘッド部分の錆が気になる‥とのご連絡が。お洒落な黒のシャワーヘッドでしたが、材質的に錆びやすかったのでしょうか？家主に相談し、新しいものと交換してもらいます。新しい部品購入後、設置作業に立ち会いました。
2026年5月6日:追加ベッドの置き場所確認、測定

Familyでお住まいのお客様よりご連絡。お子様が大きくなってきて、自分のベッドが欲しい！という要望が。すくすくと、まさに成長の過程ですね！すぐに家主に相談し、購入も無事OK◎ご希望通りのベッドが入るかどうか、お部屋の置き場所のサイズ測定に伺いました。
ワクワクですね！
2026年5月6日:下水管の水漏れ修繕作業立ち会い

GW休暇明け、春にご入居されて間も無い入居者様よりご連絡。キッチンのシンク下がなんだか臭う‥とのこと。それは気分が悪いですよね！折しもこれからジメジメ湿気も気になる季節です。修理業者を手配し、すぐ駆けつけました。どうやら下水管の一部に水漏れがありそれが原因だった様。隙間部分を専用材で補修し、完了です。
2026年4月26日:排水溝の詰まり除去作業立ち会い

個人オーナー新内装物件に入居されたばかりの奥様よりご連絡が。なんだか浴室やシンクの水はけが悪い？とのことです。すぐに専門業者を手配し、確認にお伺いしました。確かに少し流れが悪い様で、専用器具などを使って排水溝の中をきれいにしてもらいました。
2026年4月24日:洗濯機修理の立ち会い

洗濯機‥これから暑くなってくると、更にフル回転が予想される家電です。夏本番までに、不具合はなんとしても修理したいですよね！専門業者を呼び、部品を解体して修理！無事直り、来たる夏に向けて備えも万全ですね！
2026年4月20日:キッチン内水漏れ疑いの確認

『ガス湯沸かし器の下の方に、水が溜まる‥？』ご入居されたばかりの奥様からのSOSです。内装したばかりで、不具合が？！と急いで業者と駆けつけ、確認です。色々とチェックしたところ、シンク内でお皿を洗った際に飛んだり溢れた水がちょうどそちらに流れていた様で、ひとまず解決となりました。
2026年4月16日:洗濯機修理立ち会い

『度々エラー表示が出ます‥』騙し騙しご利用いただいていた洗濯機ですが、やはり毎日の事。ストレスが溜まりますよね（涙）今回、メーカーの技術者を呼んで修理に立ち会い致しました。色々と不具合の原因を確認し、無事修理完了です。これで明日からのお洗濯はスッキリ爽快となります様に！
2026年4月14日:停電による影響の確認（入居者様ご不在時）

早朝に個人オーナー物件の入居者様からのご連絡です。どうやらご自宅内停電となり、ご自身はご出張中で不在の為お掃除のアイさんからの連絡でお知りになったそう。外国にいてしばらく上海に戻られない為心配でご連絡頂きました。家政婦さんとお部屋確認し、ブレーカーが落ちていたので戻して、無事電気は回復。冷凍庫から溶けた水が漏れていた為、拭き掃除をしてご報告しました。
2026年4月7日:収納棚の組み立て、搬入作業立ち会い

ピカピカ新内装物件にご入居のお客様。家主へのオーダーでご希望の棚があったのですが、ご入居前に搬入が間に合いませんでした。ご不便をかけましたが、ご入居翌日に無事届き、業者の到着時間に合わせてお伺いしました。木屑など飛び散らない様、室外で組み立て作業を行い、無事お部屋に搬入、設置完了です。
2026年4月6日:エアコン修理作業立ち会い

突然夏日！となった、お天気の良い週末。ご入居されたばかりのお客様より、エアコンの効きが悪いとのご連絡です。すぐに専門業者を手配し、修理作業に立ち会いました。室外機部分の不具合があった様で、修理を施し、これからの暑さに備えて準備完了です。
2026年4月2日:ベランダ水漏れ修理作業立ち会い

比較的立て付けはいいものの、築年数の経過から、どうしても不具合も起こります。今回はベランダの窓から？水漏れがあるとのご連絡。すぐに家主サイドに連絡し、業者を手配して確認、修理にお伺いしました。仔細に確認し発見した隙間部分に専用の溶剤を塗布してもらいました。次回雨の日を待ち、少し経過観察です。
2026年4月1日:バスルーム天井からの水漏れ確認・修理・清掃作業立ち会い

早朝、突然バスルームの天井からの水漏れ有り！とのSOSのご連絡です。これは大変！急遽家主と連絡を取り、専用業者を手配、確認・修理作業に立ち会いました。どうやら天井裏水管部分の不具合の様で、長期的修繕が必要になるとのこと。当日は緊急処置を施してもらい、その後お掃除アイさん（家政婦さん）にも来てもらい、清掃まで完了です。
2026年3月26日:湯沸器不具合修理作業立ち会い

個人オーナー物件の入居者様からのご連絡。お湯が出ない‥！ご家族でお住まいですし、とってもお困りです。家主とも相談し、すぐに専門業者を手配しました。どうやら、湯沸器内の圧力関連の部品に不具合があった様。新しいものを取り寄せ、交換してもらいました。
2026年3月25日:水漏れ排水管修理作業立ち会い

朝一での入居者様からのご連絡。洗面所の上から突然大量に水漏れ発生とのこと！これは大変、すぐに家主と連絡し、専門業者を手配しました。天井裏を確認すると、排水管が古くなり、一部がサビて使い物にならなくなっていました。その箇所を新しいものにチェンジしてつなぎ直しました。その後お掃除のアイさんも手配し、お部屋内は無事元通りです！
2026年3月23日:引き出し修理作業立ち会い

地味にストレスですよね‥各所引き出しがスムーズに開かない（閉まらない）問題。ただ、中国の良い点として、家具はオーナーが準備しているのが一般的。故障や不具合は状況に応じてすぐに修理手配が可能です。今回はマンションの物業（管理会社）に来てもらい、その場で修理。スムーズに開閉できる様になりました。
2026年3月12日:フローリング一部修繕作業立会い

日本人が好きな内装の一つ、フローリング。優しい色合いの木には暖かみがあり、人気があります。今回はそんな新内装のお部屋にお住まいの入居者様よりご連絡が。フローリングの床の一部が捲れ上がってしまった？との事。歩く際につまずくと危険です！専門業者を手配し、該当部分を一旦外し、新たにピッタリはめ直し、つるんとした床が戻りました。木屑などをアイ（家政婦）さんにお掃除して貰って完了です◎
2026年3月10日:壁のカビ取り作業立会い

案外冬場に多いカビ問題‥日本と違い、排気設備が甘い事が多い中国のお部屋事情。梅雨時も勿論ですが、特に冬場、寒さの為お部屋を密閉する事で風通しが悪くなり、お部屋内にカビが発生する事象が多く見られます。今回は物業（マンション管理業者）を手配し、カビ部分を除去、塗り直しを行いました。（中国は壁紙ではなく塗り壁が一般的）見違えましたね！
2026年3月9日:洗面所排水管の修理・交換作業立会い

長寧区にお住まいの入居者様よりご連絡。洗面所で水漏れ発生との事！すぐ家主と相談の上、マンションの物業を手配してお伺いしました。水漏れ箇所である排水管は随分と年季が入っており、どうやら一部破損でそこから水が漏れている様‥。新しい排水管に交換、設置し、無事水漏れは止まりました！
2026年3月6日:乾燥機故障の部品交換・修理完了

2月25日に故障の原因を突き止め、必要部品を取り寄せていた洗濯乾燥機の部品が届きました！業者より連絡があったので、早速入居者様と日程調整をして再度ご訪問です！Panasonicの専門員が当該部品を取り付け、再度組み立て直して無事完了！上海の梅雨には乾燥機必須なので‥無事直って良かったです。
2026年2月25日:乾燥機故障の状況確認・修理作業立ち会い

こちらもまた、洗濯機乾燥機の不具合でのご連絡です。動くは動くのですが、どうやら温度が上がらず、いつまで経っても衣服が乾かない‥涙。業者を手配し、確認作業に同行です。パナソニック製の新しいものなのですが、確かに不具合あり。どうやら部品の一つに原因がありそう？とのことで、一旦部品の到着を待つ形となりました。届き次第、再度修理作業です！
2026年2月24日:乾燥機の扉部品交換・修理作業立ち会い

洗濯乾燥機の扉が閉まらない‥？壊れた様なので、修理お願いします！と入居者様からご連絡です。業者に連絡し、状況を確認したところ、確かに閉まりません‥。どうやら、部品が一部、外れて無くなってしまっていた様。新しい部品を取り付け、修理完了です。ピッタリ閉まる様になりました。
2026年2月12日:シャワーヘッド固定具ネジ閉め立ち会い

地味にストレス！！リラックスしたいお風呂場での不具合は早急に解決したいもの！シャワーヘッドの固定具が、グラグラするとのことで、マンション管理会社（物業）を呼び、すぐにネジを締め直してもらいました。これでストレス解消ですね！
2026年2月12日:水道蛇口不具合チェック作業立ち会い

キッチンの蛇口から、ポタポタ水が止まらない‥入居者様からのご連絡。中国は光熱費(水道・ガス代)は安い、とは言え、気になりますよね。業者を手配し、不具合の原因究明です！シンク下の元栓やら、色々確認した結果、浄水器蛇口の閉まり方が悪かった様で、無事解決です。気になる点は、やはり餅は餅屋です！
2026年2月11日:ベランダ扉修理立ち会い

今年は比較的暖冬？である気がしますが、やはりきました。底冷えする2月！そんな中、古北にお住まいの入居者様より、『ベランダの扉がきちんと閉まらず、寒くて堪らない！』とのご連絡が。家主と相談の上、すぐに専門業者を手配し、修理に立ち会いました。どうやら専用の部品の劣化が原因だった様で、新しいものに取り替え、更にオイルを塗装して完了。無事ピッタリ閉まる様になりました。
2026年2月5日:壁掛け時計、絵画の設置作業立ち会い

日本から持参された大事な時計や絵画など、こちらで暮らすお部屋にも掛けたいですよね。サービスアパートでは難しいことが多いですが、個人オーナー物件は、家主との交渉次第で設置もOK？！今回は弊社が家主と話し、無事OKの返事を得た上で業者を手配、素敵な時計と絵画を設置。お部屋の印象がとっても変わって素敵でした。
2026年2月4日:室内のカビ取り作業立ち会い

こちらも冬場にとっても多い問題。室内にカビが発生してしまい、気になる‥。室内の換気については、まだまだ日本ほど徹底されていないのが中国の現状。冬は特に寒いので締め切る傾向にあり、そうなるとどうしてもカビが発生してしまいます。専門業者を手配し、気になる箇所を削って塗り直す作業に立ち会いました。
2026年1月27日:お風呂場修理作業立ち会い

冬場の稼働率100%？！とってもありがたいバスタブ物件なのですが、よくある現象で壁との隙間が気になる‥。今回ご入居者様からのご連絡で、直ぐに業者を手配し、専用の溶剤で隙間部分を埋める作業に立ち会いました。これで心置きなくお風呂ライフを楽しめます！
2026年1月26日:煙探知機の設置立ち会い

ご入居後しばらく経ってからのご入居者様からのご連絡。お話を伺うと、どうやら先日の香港の大型マンション火災の報道を見て怖くなったそうで、お部屋内に煙探知器を取り付けて欲しい、とのご連絡でした。弊社もかねてよりお勧めしていることもあり、直ぐに装置を持参し、専門業者を手配して取り付け工事に立ち会いました。これで少し安心できますね！
2026年1月25日:天井水漏れ確認・修理立ち会い(再度）

先日水漏れの原因を確認・修理をしたお部屋ですが、やはり依然水漏れが止まらないとのご連絡が‥。再度駆けつけ、原因となっている上階の工事現場を確認。階下に依然水漏れしていることを伝え、要因となる部分の確認、改善作業に立ち会いました。
2026年1月22日:天井水漏れ確認・修理立ち会い

朝一番、入居者様より、天井から水漏れしている、、とのご連絡がありました。早速お部屋に駆けつけ、業者と一緒に状況確認です。該当箇所を調べたところ、どうやら上階からの水の様。関係者に連絡し、元栓を閉めてもらいました。コンクリート部分に溜まっている水がまだ少し出ますが、これは時間とともに引いていくものです。
2026年1月22日:タオルかけの交換

入居者様より、キッチンに付けられていたタオルかけの金具が外れているので直して欲しい、とのご連絡あり。家主に相談したところ、こちらは家主が設置したものではなく、どうやら前入居者が自身で取り付けたものの様。家主は対応しないという事なので、弊社にて類似設備を購入、試行錯誤の上無事設置してきちんと使える様になりました。
2026年1月22日:洗濯機の交換

洗濯機の汚れ落ちが悪いみたい‥入居者様からのご連絡です。元々の洗濯機はパナソニックのもので、商品自体は悪く無いものの、ちょっと古くなっていて機能が落ちてきていた様。早速家主に相談＆交渉をして、新しいものと交換してもらえる事に。搬入・交換作業にも立ち会い、これで気持ちよくお洗濯ができる様になりました！
2026年1月16日:カーテン外れの調整

元々は寝室のカビ問題でお伺いした日。せっかく現場におりますので、他にお部屋の不具合が無いか、お伺いできるチャンスです。この日はちょうど、カーテンが少し外れてしまっているとのこと。弊社担当者と業者が一緒に微調整して無事完了です。こういう、一見些細な問題が案外ストレスになりますよね！
2026年1月16日:寝室の壁の塗り替え作業

日本ではあまり発生する事は無いけれど、中国ではよくある問題トップクラス？壁のカビ問題。梅雨時や、室内を閉め切る冬場によく発生します。今回は寝室に発生。比較的広範囲であった為、業者を手配し、塗り直し作業を行いました。もちろん弊社も立ち会い、ベッドなど家具の養生をし、万全の体制で行いました！綺麗になり、スッキリです。
2026年1月15日:コンセントカバー交換

住宅というのは生き物の様なもの？！住んでいる内にどうしても色々メンテナンスが必要となる場面が出てきます。今回は、コンセントスイッチのカバー部分が外れそう‥とのご連絡が。場所が場所だけに、ちょっと心配。早めに直したいですよね。ご連絡をいただき、すぐに家主と物業に連絡。カバー部分を新しいものに交換して、しっかりと固定して完了です！
2026年1月11日:TVの不具合の調整作業立ち会い

週末、個人オーナー物件の入居者様より、TVの調子が悪い、、とのご連絡が。詳しく話を伺うと、どうやらTVの電源を入れても何十秒かで切れてしまうとのこと‥それはイライラしますよね。しかも週末に（涙）業者を手配し、弊社担当者も一緒にお宅に伺いました。状況を確認した上で、テレビの諸設定を全てリセット。これで問題無い筈なので、しばらく様子を見ていただくこととなりました。
2026年1月11日:洗面所天井からの水漏れ状態確認

夜間に、洗面所の天井部分から水漏れありとのご連絡！恐らく上階が原因であり、当日には直らず。翌日、現場にて確認作業を行いました。調べたところ、やはり上階で改装工事中であり、その際の不手際が原因で水漏れがあった様。すぐに上階の業者に伝え、階下への水漏れを止める作業を行いました。この様に、自宅以外の場所が原因で起こる不具合は、多方面への確認作業が必要となるため、中々厄介です。